AGB

LIEFERBEDINGUNGEN

 

Die Lieferungen unserer Produkte erfolgen entweder über unsere Transportpartner oder wird direkt von spanissimo durchgeführt. Wir möchten die Kunden aber darauf hinweisen, dass wir aus Umweltschutzgründen den Kauf bei unseren Vertriebspartnern oder bei unseren zahlreichen Verkostterminen bevorzugen. Eine Abholung einer vorher über Internet übermittelten Bestellung ist auch an den Verkostterminen oder auch nach Rückfrage bei unseren Partnern möglich.

Verkosttermine: Informationen zu den Verkostterminen können unserer Homepage www.spanissimo.at entnommen werden.

Vertriebspartner: Da sich die Liste der Vertriebspartner ständig ändert und nicht jeder alle Produkte im Sortiment hat, werden wir unsere Kunden nach der Bestellanfrage auf den nächstgelegenen Partner hinweisen.

Lieferung frischer Produkte: Produkte, die Kühlung benötigen, werden nur von spanissimo direkt zugestellt. Außerdem kann man diese bei den Verkostungen oder bei den Partnern erwerben oder abholen. Sollten diese dort nicht lagernd sein und die Kunden die Abholung dort wünschen, werden wir die Partner davon in Kenntnis setzen. Sollte es möglich sein, werden wir uns mit den Kunden in Verbindung setzen. Das gilt auch für alle anderen Produkte von uns.

Lieferung ins Ausland: Wir können alle Produkte ausgenommen alkoholische Getränke ins Ausland liefern. Eine Abholung bei unseren Verkostungen und Partnern geht ohne Probleme.

Versandkosten: Nach Erhalt der Bestellanfrage setzen wir uns mit unseren Kunden persönlich in Kontakt und klären alle Details zur Bestellung und zum Versand. In der übermittelten Auftragsbestätigung werden die Versandkosten – falls welche anfallen – angeführt. Diese wird erst nach Annahme vom Kunden gültig und bindend für beide Seiten.

Versand durch unsere Transportpartner: Wir leiten, nachdem wir die Bestellung an unseren Partner übergeben haben, die zur Verfolgung des Versandes notwendigen Daten an die Kunden weiter. Diese können dann jederzeit überprüfen, wann die Bestellung ausgeliefert wurde, wo sie sich gerade befindet oder ob der Kunde etwas an der Zustellung ändern will. Die Zustellung erfolgt für Lieferung in Österreich in der Regel in 2 – 4 Werktagen, im Ausland 4 – 8 Werktage.

Versand duch spanissimo: spanissimo vereinbart mit den Kunden einen Zustellort und -termin.

Abholung bei den Verkostungen: Hier fallen keine Versandkosten an.

Abholung bei den Partner: Falls Versandkosten anfallen, werden wir diese den Kunden bei der Bestellbestätigung mitteilen.

Schadensabwicklungen: Sollte die Ware nach Zustellung beschädigt sein, bitten wir die Kunden, so schnell wie möglich aber innerhalb von 4 Tagen nach Annahme der Sendung mit uns Kontakt aufzunehmen: gatzmuller@spanissimo.at oder +43(0)67761279004.

Zwingend notwendig:

  • Foto(s) des Außen-Versandkartons
  • Foto(s) des Füllmaterials und den eventuell vorhandenen Innenkartons
  • Foto(s) der beschädigten Ware(n) und Ihre Rechnungsnummer

Hotline: Bei Fragen zu Bestellungen und Lieferungen können uns unser Kunden unter der telefonischen Hotline +43(0)67761279004 von 08.00 bis 17.00 Uhr oder per Email: gatzmuller@spanissimo.at kontaktieren.

Rückgaberecht: Innerhalb von 14 Tagen können ungeöffnete Waren an uns zurückgesandt bzw. an unsere Partner zurückgegeben werden. Was die Rücksendung betrifft, bitte wir euch, uns vorher kurz zu kontaktieren. Bitte beachtet hierzu den entsprechenden Passus in der Widerrufsbelehrung unten.

 

Zahlungsbedingungen

 

Bei Zahlungen bitte folgende Daten angeben:

  • Auftragsnummer- oder Rechungungsnummer
  • oder falls bekannt Ihre Kunden-Nummer an.

Unsere Bankdaten:

  • Bankverbindung: Sparkasse Mühlviertel-West
  • BIC: SMWRAT21XXX
  • IBAN: AT67 2033 4010 0002 5260

Zahlungsarten:

Vorauszahlung: Neukunden bitten wir die erste Rechnung gegen Vorauskassa nach Rechnungserhalt per Banküberweisung innerhalb von 10 Tagen zu begleichen. Nach Erhalt des Betrages werden die Waren versendet.

Rechnung: Bereits bestehende Kunden können unsere Produkte auf Rechnung kaufen und diese innerhalb von 10 Tage nach Erhalt per Banküberweisung begleichen. Die Ware wird nach Bestätigung der Bestellung versandt.

Kredit/Bankomatkarte: Nur bei unseren Verkostungsterminen möglich.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von spanissimo.

Skontoabzüge sind nicht möglich.

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an der Kunde oder einer von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Innerhalb von 14 Tagen können ungeöffnete Waren an uns zurückgesandt bzw. an unsere Partner zurückgegeben werden. Was die Rücksendung betrifft, bitte wir euch, uns vorher zu kontaktieren.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (spanissimo – Georg Atzmüller, Vorstadt Nr. 7, A-4173 St. Veit im Mühlkreis, +43(0) 67761279004, Email: gatzmuller@spanissimo.at.,Kennwort Rücksendung), mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunden die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Bei Widerruf dieses Vertragen haben wir dem Kunden alle Zahlungen, die wir von diesem erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht habt, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten wurden, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang vom Kunden zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

  • zur Lieferung Siegelwaren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn Ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund Ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Die Rücksendeadresse ist

Spanissimo – Georg Atzmüller
Vorstadt Nr. 7
A-4173 St. Veit im Mühlkreis

 

Preise und Versandkosten

 

Die Preise verstehen sich ab Geschäftssitz von spanissimo – Georg Atzmüller, Vorstadt Nr. 7, A-4173 St. Veit im Mühlkreis einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.

Die Höhe der Versandkosten ist abhängig von der Versandart, der Zahlungsart, dem Gewicht und dem Versandziel. Die Versandkosten werden vor einer Bestellung berechnet und ausgewiesen oder bei telefonischer Bestellung genannt und auf der Auftragsbestätigung und Rechnung gesondert ausgewiesen. Die Wahl der Versandart erfolgt im Rahmen der bestehenden Möglichkeiten nach bestem Ermessen oder nach den Kundenwünschen. Im Allgemeinen versenden wir die Waren mit DPD. Alternative Liefermöglichkeiten bleiben aber vorbehalten.

In der Regel werden in den Bestimmungsländern keine Zollkosten und/oder zusätzliche Zollgebühren erhoben. Sollte dies doch der Fall sein, weisen wir darauf hin, dass grundsätzlich der Empfänger dafür aufzukommen hat. Einberechnung oder Übernahme der Kosten bei der Auftragsbearbeitung/Versendung ist leider nicht möglich.

 

Mängelhaftung

 

(1) Ist gelieferte Ware mangelhaft, haftet spanissimo nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Schadensersatz kann jedoch nur nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen verlangt werden:

spanissimo haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von spanissimo, ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden. Für Schäden, die nicht von Satz 1 erfasst werden und die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist der spanissimo, ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet die spanissimo nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden, die auf dem Fehlen einer garantierten Beschaffenheit beruhen, aber nicht unmittelbar an der Ware eintreten, haftet die spanissimo nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der Beschaffenheitsgarantie erfasst ist.

Die spanissimo GmbH haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die hierdurch entstehenden Schäden auf der Verletzung von Rechten, die dem Kunden nach Inhalt und Zweck des Vertrages gerade zu gewähren sind und/oder auf der Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflichten), beruhen. Im Falle der fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung jedoch auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen.

 

DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

 

Es ist uns überaus wichtig, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung auf unserer Webseite im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt sind. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Überprüfung können wir für externe Verlinkungen zu fremden Inhalten keine Haftung übernehmen. Wir möchten nachfolgend darüber informieren, inwieweit bzw. welche Daten während des Besuchs auf unserer Webseite genutzt bzw. erfasst werden:

1. Datenübermittlung/Datenprotokollierung

Wir nehmen den Schutz persönlicher Daten sehr ernst. Wir halten uns deshalb streng an die bestehenden Datenschutzgesetze (DSGVO, TKG 2003). Auf unserer Webseite werden nur im technisch notwendigem Umfang personenbezogene Daten erhoben. Wir versichern, dass die von uns erhobenen Daten auf keinen Fall an Dritte weitergegeben oder verkauft werden.

Nachfolgend möchten wir einen Überblick darüber verschaffen, welche Art von Daten bzw. zu welchem Zweck diese Daten erhoben und geschützt werden.

Verarbeitung von Daten auf unserer Internetseite:

Unser Webserver erhebt und speichert unvermeidlich automatisch im Server Log Files Informationen, die uns durch den Browser der Nutzer wie folgt übermittelt werden:

  • das Betriebssystem, dass die Nutzer verwenden
  • den Browsertyp/ -version
  • IP Adresse (Hostname Ihres Rechners)
  • wann der Server angefragt hat (Uhrzeit)
  • welche Seite vorher aufgesucht wurde(Referrer URL)

Diese Daten können wir nicht bestimmten Personen zuordnen. Darüber hinaus werden diese Daten nicht mit anderen Datenquellen vermengt; die Daten werden nach der statistischen Auswertung automatisch gelöscht.

2. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wurden uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt, werden diese nur zur Bearbeitung des mit den Kunden geschlossenen Vertrages, für die technische Administration bzw. die Kundenanfrage genutzt.

Nur wenn zum Zweck einer Vertragsabwicklung bzw. zu Abrechnungszwecken die Weitergabe der personenbezogen Daten an Dritte erforderlich ist oder die Kunde zuvor eingewilligt haben, werden diese Daten von uns weitergegeben.

Den Kunden steht das jederzeitige Recht zu, eine bereits erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft unbeschränkt zu widerrufen.

Die personenbezogenen und gespeicherten Daten werden gelöscht:

a) wenn die Speicherung aus gesetzlichen Gründen unzulässig ist
b) wenn Sie der Einwilligung zur Speicherung der Daten widersprechen
c) wenn die zur Verfügung gestellten Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr benötigt werden.

Nur zum Zwecke des Newsletter-Versands gilt folgendes:

Sollten die Kunden der Zusendung eines Newsletters zugestimmt haben, ist diese Zustimmung jederzeit  widerrufbar. Der Widerrruf ist zu richten an E-mail: gatzmuller@spanissimo.at

Ausschließlich zu Informations- bzw. Werbezwecken erklären sich die Kunden inverstanden, dass wir die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten für den bestellten Newsletter-Versand per E-Mail nutzen. Lediglich die Angabe der E-Mailadresse ist Voraussetzung für den Erhalt des Newsletters. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

3. Ihre Rechte

Den Kunden stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Kunden glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können sich die Kunden bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

4. Sicherheit Ihrer Daten

Wir sichern hiermit zu, dass alle uns zur Verfügung gestellten persönlichen Daten vor dem Zugriff unberechtigter Dritter geschützt sind. Wir ergreifen hierzu alle organisatorischen und technischen Sicherheitsmaßnahmen, die uns zur Verfügung stehen. Unabhängig davon, empfehlen wir für das Versenden von sensiblen personenbezogenen Daten oder Informationen den Postweg zu nutzen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass eine vollständige Datensicherheit per E-Mail nicht gewährleistet werden kann.

5. Cookies

Als Cookies bezeichnet man kleine Textdateien, die auf der Festplatte Ihres Rechners abgelegt werden. Diese Cookies werden von Ihrem Browser gespeichert. Dabei sind viele der verwendeten Cookies so genannte „Session Cookies“. Diese werden am Ende des Besuchs auf unserer Webseite automatisch gelöscht. Auf Ihrem Rechner gespeicherte Cookies können keinen Schaden anrichten und enthalten keine Viren. Cookies werden von uns auf Internetseiten regelmäßig an verschiedenen Stellen verwendet, um unser Angebot sicherer, vor allem aber effektiver bzw. nutzerfreundlicher für Sie zu gestalten. Außerdem helfen uns diese Cookies bei der Analyse, wie die Kunden den Webshop nutzen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies Standartmäßig. Du kannst in den Sicherheitseinstellungen temporäre und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen, verbieten oder löschen. Wenn du die Cookies deaktivierst, stehen dir unter Umständen bestimmte Features auf unserer Seite nicht zur Verfügung, und einige Webseiten werden möglicherweise nicht richtig angezeigt.

6. Verwendung von Social-Plugins

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz “Soziales Plug-in von Facebook” bzw. “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Wenn Nutzer eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt deren Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an den Browser der Nutzer übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass der Browser der Nutzer die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Nutzer kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Browser der Nutzer direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website dem Facebook-Profil der Nutzer unmittelbar zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den “Gefällt mir”-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf dem Facebook- Profil der Nutzer veröffentlicht und den Facebook-Freunden der Nutzer angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php entnommen werden.

Wenn Nutzer nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar dem Facebook-Profil der Nutzer zuordnet, müssen Nutzer sich vor  Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Nutzer können das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons deren Browsers komplett verhindern, z.B. mit dem “Facebook Blocker” (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

7. Webanalysedienst

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch die Nutzer ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Nutzer dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird die IP-Adresse der Nutzer von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Nutzer der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wenn die Nutzer mit der Speicherung und Auswertung dieser Daten aus Ihrem Besuch unserer Website nicht einverstanden sind und für die Zukunft widersprechen möchten, können Nutzer die Verwendung von Cookies und damit die Teilnahme am Tracking verhindern. Hierzu können Nutzer ihren Browser so einstellen, dass sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

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